電話響起，是一位使用機構喘息服務結束的案子來電，表示個案返家後想申請居家服務。照專訪視後，給予建議可使用的服務項目與輔具，但說到部分負擔費用時，案長子出現有口難言的表情，並說輔具的部分會再跟其他兄弟姊妹討論，先使用居家服務協助個案。數日後，另一位案子來電，頻頻感謝長照中心，藉由申請長照服務讓久沒聯絡的兄弟姊妹變得主動及熱絡聯繫了，期間也約了在家中聚餐，一邊討論個案生活起居的照料一邊吃著每個家庭準備的豐富料理，開心及滿心期待的互相約定每個月至少聚在一起兩次，這些舉動及凝聚的力量，真真切切讓個案有家及回到以往的幸福感~在輔具評估或購買輔具的過程中，每位子女都各司其職的將任務完成，也讓個案很順利在最短的時間內使用長照服務及購買輔具。案子再次來電，表示滿滿的感謝，現在兄弟姊妹的感情不斷的在昇華也更凝聚了，也讓個案享受該有的親情和滿滿的愛。在這忙碌及環境競爭下，犧牲了子女對父母的關愛及陪伴，所幸在長照2.0服務的發展下，幫助許多獨居、老老照顧或為生活而努力之家庭，減輕其壓力，期望在未來可以更落實在每一個需要的家庭中。