謝奶奶是獨居有嚴重失智症病史，有天一人坐在家外，膝蓋疼痛無法行走，由鄰居叫救護車就醫開刀後，由出院準備協助申請長照服務。照專訪視時，便當堆滿桌上未食用，藥物也沒有正常服用，家裡環境髒亂，便盆椅裡面的尿桶也未清理，情緒起伏很大，遠在台北的女兒心繫母親一人在家如何自理，因女兒也有家庭還要照顧，台北、苗栗兩頭跑身心實在不堪負荷。女兒感謝還好有出院準備在醫院評估後返家即時介入服務，女兒表達感謝有長照服務貼近家屬的心境，即使不在媽媽身旁，也不用擔心媽媽有沒有吃飯、洗澡、過得好不好，長照服務也替我們經濟省下不少錢，長照是我們第二個溫暖的家，有你真好。