張奶奶今年71歲，獨居，無子嗣，丈夫因一場意外往生。當時還處於悲痛中的張奶奶，在丈夫離開後一個月因為身體不適到醫院檢查，經醫師確診後發現罹患了卵巢癌(第2期)。張奶奶非常怕痛且擔心自己無法承受化療後的副作用，於是一直拒絕接受化療，但癌症加上其他慢性疾病纏身導致身體越來越虛弱，於是透過鄰居及慈濟的師兄姐協助下，申請了長照服務。
照顧專員回憶在第一次接觸張奶奶時，依稀記得張奶奶很開心有人到家裡拜訪及關懷。經過評估及訪談的過程發現，奶奶在老伴逝世後的這段期間，外觀看似堅強，但內心卻是很孤獨的。張奶奶在身體狀況穩定時，可以簡單自行處理餐食等日常生活事務，但在身體狀況差時，會因為癌症引起的疼痛及行走移位不易，導致常常要麻煩鄰居或慈濟師兄姐協助，張奶奶覺得一直麻煩別人很不好意思，所以希望長照服務可以協助她的日常生活照顧，而不是一再勞煩別人。
經由照顧專員評估及個案管理員的協助下，長照服務提供了張奶奶居家照顧服務（沐浴及洗頭、家務協助及代購餐食），也藉此提升了其生活品質，然隨著生活日趨正常，加上認識了新的朋友，也開啟了新的人生篇章。