68歲的湯先生原與太太過著幸福退休生活，但就在兩年前湯先生突然癲癇發作，經醫師診斷為直腸癌末期轉移併發癲癇，因此生活有了重大的改變，身體狀況也漸漸開始下滑，日常活動完全需要他人的協助。
湯先生住院時，太太煩惱如何尋找替代人力時，就撥打了照管分站電話尋求協助，照管專員在聽完湯先生的狀況後，就即提供銜接出院準備服務資訊，在醫院就可評估先生的狀況，以利出院後續順利銜接居家照顧服務，讓湯先生得到完好的照顧，得以達到減輕照顧者的負荷。四個月後，照管專員到了家中重新評估湯先生，其狀況真的是每況愈下，太太及子女們也都有了心理準備，照管專員則另外提供了居家安寧相關資訊，除了長照服務的協助之外，也讓湯先生及家人們得到心靈上的慰藉。
有一天湯太太很開心的帶著小卡片來到了分站，述說著這幾個月來的歷程，感謝照管專員提供了完整的照顧計畫，也感謝衛福部長照司補助長照服務為每個家庭都設想週到，讓她們能夠在先生人生終點前好好說再見。
現今長照2.0服務多元，可依照相關需求擬定照顧計劃，讓被照顧者以及家庭獲得更完好的照顧，只要撥打1966長照服務專線，讓長照服務與您同在!