彭爺爺因患有失智症關係，日常生活需他人協助照顧，故案女提出申請長照服務使用，開案後案主就維持使用居家服務至今，與居服員相處融洽，專員每年都會到家中評估案主狀況。近日再次到案家訪視時，看見居服員服務狀況，服務中居服員不只提供身體上照顧服務，連心靈上也不忘開導案主，案主因年邁身體狀況逐漸下滑導致無法自理，心情低落，聽見案主說到知易行難，雖然行走這件事很容易，但以現在狀況要行走實在困難，居服員向案主說不要知易行難，要知難行易，雖然知道很困難，但還是要多活動，要讓活動變得更快樂，不斷鼓勵案主，案主最後也同意要活就要動。
其實每個人都會面臨退化，是不可避免的，退化了也只能接受，在過程中長照服務一直都在，有需要就可申請使用，把每天的日常過得開心，不要因為失能而失志，山不轉路轉，路不轉人轉，人不轉心轉，心不轉要忍耐及樂觀，樂觀很重要，在受限的身體，如何過得開心過得漂亮，是很大的學問，透過居服員的細心照顧，開心談話，相信每位接受服務的人都可以開心的面對每一天。
長照服務一直都希望能幫助到更多的人，若有需求只要拿起電話撥打1966專線，就會有專人為您說明長照服務。