長照中心照顧管理專員第一次見到王奶奶時，她看上去顯得無精打采、身材消瘦，王奶奶說平時一人獨居家中，身體因為多年前脊椎術後的復原情形不如預期，每天都得依賴著這台助步車。在無法久站及長距離行走的情況下，準備自己的三餐成了王奶奶每天頭痛的問題之一，也因此罐頭、醬菜等現成的即食食品就成了王奶奶餐桌上的常客，對著它們相看兩相厭，久而久之食慾也漸漸變差。透過當地里長的連結之下，照管專員到宅拜訪王奶奶，並依據為王奶奶評估的結果，建議使用長照服務中的居家服務，由居服員協助王奶奶代購食材並料理餐食的服務組合。
一年後，照管專員再次到王奶奶家中拜訪時，王奶奶主動向照管專員打招呼，還時不時的跟照管專員開起了玩笑。王奶奶說自從使用了居家服務之後，自己不用再時時看到罐頭、醬菜這些「桌」上賓，有了新鮮的食材及餐食，胃口也隨之好了起來。自從長照服務進入了王奶奶的生活後，王奶奶多了一位談天的對象，更與居服員交流了料理上的經驗談，王奶奶整個人也活潑了起來，直說感謝我們的老年生活原來有那麼好的長照服務。
照管專員說現在申請長照服務更加方便了，只要拿起電話(不分手機或市話)撥打長照專線1966，就會有各縣市專員為您服務。