居服員一如往常於服務時間到達案家，開始協助沐浴的準備，一邊詢問說：「吳先生，你今天有多上幾次廁所嗎？」，一邊小心翼翼搬動因小兒麻痺且下肢萎縮的吳先生，並謹慎的扶起已有腹水的身軀，緩慢移位到輪椅上，待沐浴完畢又小心的將他移動回床上，聞著清新的沐浴露氣息，吳先生露出難得一見的笑容，回道：「謝謝你的幫忙，每天只有這個時間，是全身最輕鬆的時刻啊！」。因為病情日趨嚴重，嗜睡、腹水及黃疸也是日益張狂，全身的搔癢及疾病的氣味，好像在這一刻都遠離一般，因這難得的舒適時光，片刻後他又沉沉的睡去，吳太太將自己的輪椅轉向餐桌，整理居服員代購的中餐，放入保溫容器，等待會兒他醒過來，就可以用餐了。
兩夫妻都是小兒麻痺病友，從相遇相知到建立家庭，原已習慣一切事情都靠自己解決，但在吳先生身體狀況改變時，吳太太才知道自己的體力精神也是有極限，一度也曾身心俱疲、徬徨無助，在聯繫長照照專時，數度哽咽淚下，不知道該如何安排後續的照顧方式，我們立刻為吳先生安排複評，並與吳太太討論調整合適的居家服務項目，安排居服員協助沐浴及家務整理等較費體力的照顧項目，也同時安排代購服務，讓行動不便的吳太太能有更多時間陪伴在吳先生身邊，居家服務減輕了家屬的照顧負擔，也讓吳太太得到喘息的機會，在服務介入後，吳太太也因為長照的支持而重新找回生活的步調，不再慌亂無助，雖然在病魔悄無聲息地入侵後，已經注定可預期的未來，吳太太覺得能在剩餘不多的時日，能夠讓吳先生維持生活的品質，互相陪伴扶持，就是最好的幫忙。長照2.0陪伴在失能身心障礙者身邊，提供了一雙溫暖的手，給予了吳家最需要的協助，讓案家能有更多的心力與時間去面對病痛的挑戰，這就是長照存在的價值與意義。