88歲的王奶奶自從配偶過世後，便獨自一人居住多年，隨著年歲增長，王奶奶出現了失智的行為，常常與鄰居起爭執，鄰居因擔心被誤會便不與王奶奶往來。因失智緣故，王奶奶日常生活需督促協助，因此尋求長照服務協助。
初次見到王奶奶時，正值炎炎夏日，但王奶奶仍穿著厚重的外套，奶奶訴說養女已嫁到外縣市，鮮少往來，與養子也很少聯繫，言談中常提及從前的往事，並表示目前的經濟來源主要是王爺爺所留下的金錢。王奶奶原本有些排斥居家服務，在與居服員磨合一段時間後也慢慢接受了。
透過各方資源的協助，得知王奶奶的養子已於幾年前因病過世，也聯繫上奶奶的孫子。隔年再次造訪時，見王奶奶精神不錯，穿著乾淨整潔的衣物，家中環境也變整潔，王奶奶的孫子表示居服員服務時認真仔細，將奶奶照顧得很好，並感謝所有長照人員的幫忙，讓長者得到妥善的照顧。