阿公現年八十歲，原先和阿嬤住一起，倆人感情非常好，是人人稱羨的模範夫妻，但可惜的事情還是發生了，阿嬤因疾病纏身雖與病魔抗爭半年仍辭世，阿公便開始獨居，也因承受不了這樣殘酷的打擊開始封閉自己，也不願意與子女一起居住，後續阿公被診斷罹患失智症，住附近的媳婦便開始照顧打理阿公的生活起居，但幾年過去了，阿公太過思念心愛的妻子，不但身體狀況沒好轉且失智的狀況更加明顯及退化，時常跑去廚房想煮東西給已經過世的妻子吃，煮到忘記關火而空燒鍋子，後來兒子擔心阿公又自行下廚後果不堪設想，於是把瓦斯爐及較危險的電器移除，然阿公的其他孩子又因居住外縣市，較少探視，僅有住附近的媳婦可協助，而媳婦本身又需兼職殯葬業，也有小曾孫要照顧，又要照料阿公三餐而奔波，長年累月下身體也負荷不了，更影響原有的生活，讓原本開朗的媳婦心情也變得低落。
後來聽同事分享使用長照服務的內容和好處之後，媳婦也就抱著嘗試的心態撥了通電話給長照中心申請照顧服務，沒想到很快地照顧管理專員便安排至家中訪視，經評估後也與媳婦討論說明長照2.0服務有那些是適合阿公使用的，商討之後決定使用代購服務、陪伴服務、喘息服務等，後續服務也很迅速地提供服務。
照管專員後續再次家訪媳婦表示，原來長照服務真的讓人感到非常可靠和溫暖!而且這樣的服務態度和效率也讓人深感訝異，真的很感謝有長照服務幫忙，也分擔其為了阿公三餐奔波的辛勞，讓阿公三餐都得到了溫飽，而照顧服務員溫暖的關心，也讓阿公展開了笑容。