黃阿姨，喪偶，歷經數度中風導致身體功能劇烈退化，任何生活大小事都需要別人照料，礙於現實層面的生活條件，子女們聘僱看護工進行全日照顧，只希望母親在自己忙於工作之時能得到安全且全面性的照顧，然而迫於經濟負荷繁重，對於長期聘僱看護的支出已造成壓力，在鄉公所的建議下得知長照服務，且在衛福部長照基金的補助下僅需部分負擔即可使用服務，隨即撥打長照服務專線1966提出申請。
照管專員與個管員訪視時，阿姨雖臥床但精神良好，看到有人來關心面露微笑，但子女們則對於聘請看護的支出感到無力，覺得入不敷出，希望解除聘僱由長照服務協助，而經照專評估確認失能等級後，在個管員仔細的說明且與子女們共同討論最適合的服務模式，透過服務協助備餐、進食、沐浴及家務等必要的生理需求，期許改善生活品質，也讓子女們安心工作。
黃阿姨在接受居家服務後，從初期的不適應到與服務員相處融洽，而子女也表示自己的工作更加的穩定，除了經濟負荷的降低，媽媽接受服務後身體也維持平穩，對於長照服務的協助無法溢於言表，但複評時看到黃阿姨與子女的笑容，這就是長照服務所帶來的效益吧！
若您有需求時，只要拿起電話撥打1966長照服務專線，將有專人為您說明長照服務。