熊爺爺，在我訪視的那一天，無力的躺在床上，從床上坐起來十分吃力，即便使用助行器站起來仍需要奶奶在旁邊大量的扶持協助，跨步走更是困難。經奶奶告知瞭解熊爺爺的病史後，照管專員心生疑惑…為什麼水腫的狀況會這麼嚴重，下半身水腫到皮膚都快裂開了！為什麼住院回來之後，白天昏睡精神恍惚，晚上想睡但又睡不著？熊爺爺有肝疾病，這樣下去不是辦法啊～
「可以讓我看一下熊爺爺現在吃的藥物嗎？」
奶奶笑著說：「藥很多呢！」之後拿出兩間醫院跟一間診所不同科別的藥物，堆放在桌上時，照管專員忍不住笑著問：「熊爺爺一天吃這麼多藥，會不會吃藥就吃飽了，肚子沒空間吃正餐？」奶奶果真笑回：「嘿咧！最近出院食慾更差了，都不知道要弄什麼給他吃？」
看過熊爺爺為數不少的藥物之後，照管專員將所有的藥物到醫院透過雲端系統進行用藥整合服務，為民眾用藥安全把關。
「用藥整合？」奶奶似乎第一次聽到這樣的名詞。
「是的！用藥整合是為了避免大家在不同的醫院就醫，看了不同科別，吃了不同藥名但是卻有相同作用的藥物，有些重複性或不能同時服用的藥物，會讓吃藥的人產生嚴重的副作用。那經過用藥整合之後，醫師會將重複性或是不能同時服用的藥物排除，除了可以減少每天吃的藥量，也可以避免重複或是過量的用藥出現不好的副作用。」
過一陣子，再度到案家探望案主時，熊爺爺神采奕奕坐在客廳跟照管專員點頭打招呼，一旁的奶奶喜悅的說：「上次妳跟我說的那個用藥整合啊，我就帶他去門診跟醫師說，醫師幫我轉到一個特別的門診，然後現在吃的藥真的少很多，水腫退了，晚上也睡得比較好，也能吃多一點東西，真的很謝謝妳～」
看著精神變好的熊爺爺與滿臉寫著喜悅與感激的奶奶，很慶幸這樣的訊息可以改善原本的情況，希望他們從此能健康平安。